Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization; ISO; ИСО) была сформирована в Лондоне в 1946 году с целью разработки стандартов качества для применения в различных областях человеческой деятельности. Основываясь на лучших мировых практиках, ее специалисты подготовили серию документов ISO 9000 (ИСО 9000), обеспечивающих внедрение и функционирование эффективных систем менеджмента качества на любых предприятиях, независимо от их форм и размеров.
ИСО 9001 является одним из стандартов серии ИСО 9000, которым определяются требования к системе управления качеством. Его первая версия была опубликована в 1987 году. Последняя обновленная редакция появилась спустя 11 лет, в 2015 году ожидается очередной выпуск актуализированного стандарта ИСО 9001.
Документ, символизирующий своим развитием историю стандартизации, не создавался с нуля. Он базировался на обобщенном опыте, накопленном преимущественно в тридцатых годах прошлого века. Из всей серии стандартов ИСО 9000, излагающих определения и рекомендации по улучшению параметров различных материалов, только ИСО 9001 имеет отношение к «Системе менеджмента качества - требования».
Требования стандарта ИСО 9001:2008, последние цифры которого обозначают год его введения в действие, базируются на главном управленческом принципе PDCA (Plan – Do – Check – Act) «Планируй, Выполняй, Проверяй, Действуй», подразумевающим реальное соблюдение его положений на всех этапах деятельности организации.
Претендентам на соответствие данному документу придется выстраивать свою работу:
При этом реализация каждого принципа должна быть засвидетельствована соответствующей нормативной документацией.
Несмотря на существование множества специализированных стандартов систем качества, максимальная популярность досталась ИСО 9001, сертификат соответствия которому уже получили сотни тысяч компаний в самых разных уголках мира.
Одна из причин успеха 9001 ISO заключается в универсальности документа, который может быть применен в организациях любых размеров и типов с целью улучшения процессов управления и повышения конкурентоспособности на местном и/или на глобальном уровне.
Основные преимущества общепризнанного стратегического инструмента, совместимого с другими документами ISO, заключаются в предоставлении компаниям возможности:
Наличие сертификата соответствия требованиям стандарта ИСО 9001 улучшает процессы коммуникации, планирования и управления, а также укрепляет уверенность потенциальных клиентов в высоком уровне обслуживания.
Стандарт OHSAS 18001 - Система менеджмента охраны труда и промышленной безопасности, которая обеспечивает измерение и улучшение условий работы и безопасности на предприятиях и в организациях. Применение OHSAS 18001 позволяет гарантировать повышение эффективности производственных процессов и их максимальную отдачу на благо персонала и клиентов.
подробнееСтандарт ISO 14001 – Система экологического менеджмента, применение которой помогает контролировать степень негативного воздействия производства на экологию и способствует улучшению состояния окружающей среды. Первая версия стандарта увидела свет в 1996 году, в 2004 году было опубликовано новое издание ISO 14001.
подробнееВ период внедрения СМК предприятия зачастую сталкиваются с трудностями и препятствиями, осложняющими достижение цели. Задача администрации – организовать неформальный, творческий подход к решению задачи и постараться избежать наиболее типичных ошибок.
подробнее